Lost in beauracracy

februar 6, 2009, kl. 19:50 | Publisert i Grønne hjertesukk | 3 kommentarer
Stikkord: , ,

– Hei Tante Grønn! Skjer det noe for tiden?

– Nei, det skjer heller lite. NAV Utland har rotet bort søknaden min om sykepenger og FN vil ikke godkjenne sykemeldingen fordi legen har brukt feil diagnosekodesystem.

forn231l

Tegneserien er «lånt» fra Cartoonstock.

Advertisements

3 kommentarer »

RSS feed for comments on this post. TrackBack URI

  1. …et tema som synes å være like gammelt som demokratiet…Hvorfor må det være slik? For alle med tendenser i retning av visse populistiske partier som foreslår den enkle og greie løsningen – kutt byråkratiet – så har jeg følgende observasjon fra Texas (amerikansk lov og Mexicansk attityd); Et privatutsourca byråkrati er ihvertfall ikke bedre! Her er det så mye om og men og sjema med alt fra forsikring av liv og helse til mobilregningen din, at du til slutt gir opp og betaler dobbelt så mye som du egentlig behøver. Som er grunnen til at de gjør det , så klart.

    Tante Grønn svarer: Jeg tror heller ikke privatisering er løsningen, men det må da være mulig å gjøre systemet hakket enklere. Og kanskje si til medarbeiderene at det ikke er greit å miste papirer…? 😉 Det som er absurd er at jeg kunne selv ha overført diagnosen fra ICPC-2 til ICD-10, og det kunne sikkert de i FN også, men det må selvsagt komme på et papir med stempel fra legen min og sendes over halve verden før det blir godkjent

  2. Lykke til i byråkrat-jungelen! Jeg har vært der og kan anbefale deg, basert på hardkjøpt erfaring, at du må ta med smil, tålmodighet og ikke så rent få ord, slik at du kan få forklart ikke mindre enn 18 saksbehandlere akkurat det samme før de sier at det dessverre ikke er dem som har med dette å gjøre… Fysj for en lang setning! Min norsklærer fra barneskolen hadde kastet meg i veggen for den…

    Tante Grønn svarer: Takk for kommentar og lang setning, Pippi! Når man endelig kommer til riktig saksbehandler er man som oftest utslitt og tom for ord etter å ha fortalt saken til alle andre, sånn at man nesten ikke klarer å gjøre rede for seg til den rette personen… (Og det ble visst en lang setning det og 😉 )

  3. Skulle kanskje vært en slags «fastnavperson», som en fastlege. Så var det den personens ansvar å bli enig med alle de 18 andre om hvordan saken skulle behandles, men så visste du ihvertfall hvor ansvaret skulle plasseres og hvem du kunne klage på (hvis) NÅR det ikke fungerte …

    Trodde for så vidt det var litt av vitsen med hele NAV reformen, men på meg virker det som om de har vedtatt noe på papiret uten å gi nødvendig opplæring på personnivå eller plassere ansvar utvetydig.

    Nå har alle ansvar for det de vet noe om , og det varierer veldig, hva de vet altså, og har ikke nødvendigvis sammenheng med hvor i systemet de er plassert. Så er det noen som prøver å ta ansvar og helpe så godt de kan, men som ofte ender opp med å rote det til fordi de tar ansvar for noe de ikke egentlig vet noe om…

    Ja. ja. Mye godt stoff for norsklæreren her og ser jeg, men skitt la gå.

    Lykke til alle dere der ute i NAV jungelen! Tolmodighet og smil er nok et godt tips, ja…

    Tante Grønn svarer: En fastnavperson var en god ide! Kan ikke du bli helseminister når du kommer hjem igjen, og så ordner du opp i dette? 😉


Legg igjen en kommentar

Fyll inn i feltene under, eller klikk på et ikon for å logge inn:

WordPress.com-logo

Du kommenterer med bruk av din WordPress.com konto. Logg ut / Endre )

Twitter picture

Du kommenterer med bruk av din Twitter konto. Logg ut / Endre )

Facebookbilde

Du kommenterer med bruk av din Facebook konto. Logg ut / Endre )

Google+ photo

Du kommenterer med bruk av din Google+ konto. Logg ut / Endre )

Kobler til %s

Blogg på WordPress.com.
Entries og kommentarer feeds.

%d bloggers like this: